Política de Reembolso

Última actualización: 27 de febrero del 2026

1. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales (temas, plantillas y códigos). Debido a su naturaleza intangible y a que el acceso se otorga inmediatamente después de la compra, no es posible “devolver” el producto una vez entregado.

2. No reembolsos

Todas las ventas son finales.
No se realizan reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez que el producto digital ha sido entregado o el acceso ha sido concedido.

Al completar la compra, el cliente acepta esta condición.

3. Excepciones

Podrá evaluarse un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado comprobado.

• Error técnico que impida completamente el acceso al producto y que no pueda ser solucionado por nuestro equipo de soporte.

Cada caso será revisado individualmente.

4. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Revisar la descripción del producto antes de comprar.

• Asegurarse de que el producto es compatible con su tienda Shopify.

• Proporcionar un correo electrónico válido durante la compra.

No se otorgarán reembolsos por falta de conocimiento técnico, cambio de opinión o error al realizar la compra.

5. Contacto

Si consideras que tu caso cumple con alguna de las excepciones mencionadas, puedes contactarnos a:

[soporte.ecommercetools@outlook.es]

Incluye tu nombre completo, correo de compra y comprobante de pago para poder ayudarte.